Comprometidos com sua segurança e bem-estar, oferecemos ferramentas e recursos para uma experiência de jogo equilibrada e consciente.
Na 35bet, entendemos que o entretenimento deve ser sempre prazeroso e controlado. Por isso, implementamos uma série de políticas e ferramentas que promovem o jogo responsável entre nossos usuários. Acreditamos que cada pessoa deve ter controle total sobre suas atividades de jogo, estabelecendo limites pessoais e mantendo o equilíbrio em sua vida.
O jogo responsável é mais que uma obrigação legal para nós - é um valor fundamental que guia todas as nossas operações. Trabalhamos continuamente para criar um ambiente seguro onde nossos jogadores possam desfrutar de nossos jogos como OceanPhoenix, Rise of Apollo, Golden Land, Martelo Grande, Judô, Fruit Shop™ e Jackpots de forma consciente e equilibrada.
Configure limites diários, semanais ou mensais para o tempo que deseja dedicar aos jogos. Nossa plataforma alertará você quando estiver próximo do limite estabelecido e impedirá o acesso quando o tempo for ultrapassado.
Estabeleça valores máximos para depósitos diários, semanais ou mensais. Estes limites podem ser ajustados apenas com um período de reflexão de 24 horas, garantindo decisões conscientes sobre seus gastos na 35bet.
Se sentir que precisa de uma pausa, pode ativar a autoexclusão por períodos que variam de 24 horas até exclusão permanente. Durante este período, não será possível acessar sua conta ou criar novas contas na plataforma.
Uma opção mais flexível que permite suspender temporariamente sua conta por períodos de 1 a 30 dias. Durante a pausa, você não poderá fazer login, mas poderá reativar a conta a qualquer momento após o período escolhido.
É importante reconhecer quando o jogo pode estar se tornando um problema em sua vida. A 35bet encoraja todos os usuários a prestarem atenção aos seguintes sinais de alerta que podem indicar a necessidade de buscar ajuda profissional:
Se você identificar qualquer um desses comportamentos, recomendamos fortemente que procure ajuda. O jogo responsável significa reconhecer estes sinais e tomar medidas proativas para manter o controle.
A 35bet mantém parcerias com organizações especializadas em prevenção e tratamento de problemas relacionados ao jogo. Oferecemos recursos educacionais, links para organizações de ajuda e acesso direto a profissionais qualificados.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de jogo problemático e está preparada para orientar usuários sobre os recursos disponíveis. Todos os contatos são tratados com máxima confidencialidade e respeito.
A 35bet tem tolerância zero com relação à participação de menores de idade em qualquer atividade de jogo. Implementamos rigorosos sistemas de verificação de idade e identidade para garantir que apenas adultos maiores de 18 anos tenham acesso à nossa plataforma.
Utilizamos tecnologias avançadas de verificação de documentos e cross-referência de dados para identificar tentativas de acesso por menores. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade é imediatamente suspensa, e todos os fundos são devolvidos aos responsáveis legais.
Encorajamos pais e responsáveis a monitorarem as atividades online de menores e a utilizarem softwares de controle parental para bloquear o acesso a sites de jogos. A educação sobre os riscos do jogo deve começar em casa, criando uma consciência responsável desde cedo.
Nossa abordagem preventiva inclui várias camadas de proteção. Desde o momento do cadastro, fornecemos informações claras sobre jogo responsável e disponibilizamos ferramentas de autocontrole. Monitoramos constantemente os padrões de jogo dos usuários, identificando comportamentos que possam indicar desenvolvimento de problemas.
A 35bet utiliza algoritmos de inteligência artificial para detectar padrões de jogo preocupantes, como aumentos súbitos nos valores apostados, sessões de jogo excessivamente longas ou tentativas repetidas de superar limites estabelecidos. Quando estes padrões são identificados, nossa equipe entra em contato proativamente com o usuário.
Todos os nossos funcionários recebem treinamento especializado sobre jogo responsável, capacitando-os a identificar sinais de alerta e responder adequadamente. Este treinamento é atualizado regularmente para incorporar as melhores práticas da indústria.
Configurar suas ferramentas de controle na 35bet é um processo simples e intuitivo. Acesse a seção "Configurações de Conta" em seu perfil e selecione "Jogo Responsável". Lá você encontrará todas as opções disponíveis para personalizar seus limites e controles.
Lembre-se de que essas ferramentas são projetadas para ajudá-lo a manter o controle, mas a responsabilidade final sempre será sua. Use-as de forma consciente e não hesite em buscar ajuda profissional se sentir que precisa de suporte adicional.
A 35bet investe continuamente em programas de educação sobre jogo responsável. Desenvolvemos materiais informativos, realizamos campanhas de conscientização e mantemos um blog com dicas e orientações sobre como manter hábitos saudáveis de jogo.
Nossos programas educacionais abordam temas como gestão de bankroll, reconhecimento de sinais de alerta, estratégias de autocontrole e informações sobre onde buscar ajuda. Acreditamos que jogadores bem informados são mais capazes de tomar decisões responsáveis.
Regularmente, enviamos lembretes sobre jogo responsável através de e-mails e notificações na plataforma. Estas comunicações incluem dicas práticas, histórias de sucesso de usuários que mantiveram controle sobre seus hábitos de jogo e informações sobre novos recursos disponíveis.
A 35bet publica anualmente relatórios detalhados sobre nossas iniciativas de jogo responsável, incluindo estatísticas sobre o uso de ferramentas de autocontrole, efetividade de nossos programas de prevenção e investimentos em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias de proteção.
Mantemos auditoria regular de nossas práticas por empresas independentes especializadas em jogo responsável. Estes auditores avaliam nossos processos, sistemas e treinamentos, fornecendo recomendações para melhorias contínuas.
Nosso compromisso com a transparência se estende a todos os aspectos de nossas operações. Disponibilizamos informações claras sobre odds, RTP (Return to Player) de todos os jogos, e mantemos canais abertos de comunicação com autoridades reguladoras e organizações de proteção ao consumidor.